“浙江卫视《今日聚焦》栏目报道了我区某小区部分住宅外墙脱落问题，我们明确由某部门和属地街道做好问题整改工作，整改期限到后，区督查组进行了现场查看，发现推进力度不够。区督考办认为，存在牵头部门监管不够，属地镇街责任意识不强，具体推进措施不力等现象，被我们予以全区通报批评。”这是浙江省绍兴市越城区委组织部正在会同督考、纪检、宣传、政务服务、信访等部门，对全区各部门、镇街的行风作风进行日常督查评议研商，各督查职能部门反馈的情况，在相关单位群众口碑指数中给予相应扣分。

 

今年以来，越城区以进一步优化服务环境，进一步增强工作执行力，进一步提升群众满意度为目标，在全区开展了“群众口碑指数提升”专项行动，不断凝聚“领先争先、大抓落实”的奋进动力，为“首位立区、幸福越城”提供坚强的作风保证。

 

 

健全完善群众监督机制，每半年组织一次“千人评机关”群众评议，参加评议人员涵盖镇街工作人员、企业单位负责人、“两代表一委员”等社会各界代表、 村（居）社区主要负责人等各层次人员，对各部门、镇街的作风行风进行民主评议。深化“我为群众办实事”实践活动，推出涉及基层治理、与群众紧密度较高的10个部门，轮流走进绍兴FM93.6广播，对群众普遍关注关心的医疗保险、老旧小区改造、疫苗接种、犬类管理等问题予以政策解答、业务指导，149名机关干部参与节目，与群众互动200多人次，取得了比较好的群众反响和社会效应。擦亮“契约化”共建金名片，推进在职党员“两地报到、人人契约”活动，32555名党员到居住地村社报到，积极参加垃圾分类、五水共治、文明行为劝导等各类志愿服务活动。建立问题整改跟踪机制，对群众评议中反映的问题，点对点反馈至相应部门、镇街，督促限期做好整改工作，整改成效计入下次群众口碑指数评定，深化结果运用，群众口碑指数纳入各部门、镇街年度岗位目标责任制考核。（孟小吉）